Satisfaction des patients en 2020 :
Taux de satisfaction de 77% pour les patients dialysées en unité
Taux de satisfaction de 79% pour les patients dialysés à domicile
Les rapports de Certification sont consultables sur le site de la Haute Autorité de Santé et sur le site www.scopesante.fr.
La Fondation Charles Mion – AIDER Santé poursuit le processus d’accréditation déjà engagé avec la certification et l’évaluation des pratiques professionnelles.
Suite à la dernière visite de certification menée par les experts de la Haute Autorité de Santé (fin 2016), l’établissement reste certifié A, sans recommandations.
Par ailleurs, l’établissement a bénéficié en 2018, 2019 et 2020 de la dotation liée à l’Incitation Financière pour l’Amélioration de la Qualité (IFAQ), programme national visant à « récompenser » les établissements les mieux « côtés » sur la base des indicateurs qualité recueillis.
> Consulter les niveaux de certification qualité pour les Unités de Dialyse Médicalisées
> Consulter les niveaux de certification qualité pour les Unités d’Auto Dialyse
La Commission Médicale d’Etablissement contribue à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, notamment en ce qui concerne :
La Fondation Charles Mion – AIDER Santé a intégré dans sa politique qualité, la gestion préventive et corrective des risques qui identifie et s’intéresse à priori et à postériori aux événements redoutés ou événements indésirables par une analyse du système et de ses dangers. Un comité de pilotage dédié cartographie les risques en amont qui font l’objet de plans d’action précis. Le bureau du comité de pilotage étudie mensuellement l’ensemble des événements indésirables.
Ce comité et son bureau sont en interaction permanente avec l’ensemble des instances, la CME et la Direction Générale.
Grâce à des processus définis et à une organisation efficiente, les situations à risques sont rapidement maîtrisées avec une cellule de crise composée de responsables de services.